Reklamační postup

REKLAMAČNÍ POSTUP - POŠKOZENÁ ZÁSILKA.

Poškození zásilky prosím hlaste nejpozději do 2.pracovních dnů při převzetí zásilky od přepravce

a to telefonicky na čísle: 606 063 362 .Možnost také e-mailem: objednavky@gastrosusice.cz

Pro zahájení reklamačního řízení je důležité zaslat fotodokumentaci,která by měla obsahovat

následující fotografie.

1.Etiketa s číslem zásilky,kde je uveden příjemce.

2.Balení celé zásilky(alespoň ze dvou úhlů)

3.Balení poškozeného zboží (výplně,balík zevnitř.)

4 .Pokud je zboží na paletě,tak celou zásilku včetně palety.

5.Obaly,kartony(vše v čem je zásilka doručena) - nevyhazovat,ponechat u sebe k případnému

dořešení reklamace.


 

Každá fotografie by neměla přesahovat velikost 180 kB (800 x 600).

Pokud máte fotografie ve větším formátu,tak zašlete v každém emailu max. dvě fotografie.


 

Při obdržení  všech nutných náležitostí Vás budeme kontaktovat o způsobu vyřízení dané  reklamace.

Bohužel při neposkytnutí všech potřebných podkladů,nemusí být Vaše reklamace vyřízena ve Váš

prospěch.


 

Velice moc Vám děkujeme za dodržení daného postupu. Urychlí nám to proces vyřízení reklamace.

         CENTRUM GASTRONOMIE Sušice, s.r.o.
Volšovská 1214, 342 01 Sušice II,
Česká republika