Otázky a odpovědi

JSOU STŘÍBRNÉ A ZLATÉ MANŽETOVÉ KNOFLÍČKY PUNCOVANÉ?

Ano, jsme zaregistrováni na Puncovní úřadě, veškeré produkty ze stříbra či zlata jsou označeny puncem.

JAK JSOU MANŽETOVÉ KNOFLÍČKY PREZENTOVANÉ? KRABIČKA ZDARMA?

Jelikož víme, co se patří, balíme knoflíčky do dárkové krabičky zcela zdarma. Není nad zajímavé překvapení a radostný úsměv po otevření krabičky se šperkem či manžetovými knoflíčky. Každý má rád překvapení:-)

GARANTUJETE VRÁCENÍ PENĚZ?

Ano, zboží můžete neporušené do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být originálně zabalené a nepoškozené. Peníze vracíme ihned po obdržení a kontrole vráceného zboží převodem na Váš účet. Pokud se však jedná o zakázkovou výrobu, peníze vrátit nelze.

KDY BUDU MÍT DOPRAVU ZDARMA?

Nikomu se nechce platit poštovné. My Vám ho odpustíme. Když nakoupíte za 5000 Kč, pošleme Vám zboží ZDARMA k Vám domů.

JE ZBOŽÍ SKLADEM?

Některé zboží je na objednávku do 21 dní, některé je skladem do 2-3 pracovních dnů. Vždy je tato informace uvedena v detailu produktu "DOSTUPNOST".

Pokud vyrábíme na zakázku, dodací lhůtu si domluvíme individuálně. Pokud to jde, vyrobíme zboží i expres.

KOLIK MĚ BUDE STÁT POŠTOVNÉ A BALNÉ?

Poštovné a balné je na objednávky od 5000 Kč zdarma.
 

Nejvýhodnější doručení na adresu  (zásilku lze sledovat on-line)

• objednávka od 5000 Kč (včetně DPH)    ZDARMA
• objednávka do 4999 Kč (včetně DPH)     119 Kč

Zásilkovna - zboží si vyzvednete si na vybrané pobočce  (zásilku lze sledovat on-line)

• objednávka od 5000 Kč (včetně DPH)    ZDARMA
• objednávka do 4999 Kč (včetně DPH)     89 Kč

Osobní přezvetí nebo doprava v Klatovech    ZDARMA.

JAK MŮŽU ZAPLATIT A KOLIK TO STOJÍ?

V případě platby na náš účet předem, nám za platbu neplatíte nic. Kurýr Vám zboží doručí na Vámi zvolenou adesu bez jakékoli další platby.

On-line platebními tlačítky nebo online platební kartou můžete zaplatit přímo po procesu objednávky a je zdarma. Jakmile si v nákupním košíku vyberete způsob platby kartou nebo on-line platebním tlačítkem, budete po dokončení objednávky přesměrování přes platební bránu Comgate do Vašeho internetbankingu. Veškeré operace se dějí přímo ve Vašem bankovnictví, nikoli na našem eshopu. Všechny operace jsou chráněny bezpečnostními standardy. Více zde

DORUČENÍ SLUŽBOU ZÁSILKOVNA.CZ

Pokud preferujete nízké náklady na doručení a osobní vyzvednutí zásilky, použijte službu Zásilkovny. Její pobočky jsou prakticky v každé menší obci blízko Vás. 

JAK MĚ DORUČÍ ZBOŽÍ "NEJVÝHODNĚJŠÍ DORUČENÍ NA ADRESU?

Kurýr DPD, PPL, INTIME, WE-DO, ZÁSILKOVNY Vás bude v průběhu a v den přepravy telefonicky kontaktovat a doručí Vám zboží na dodací adresu. Případně se můžete s kurýrem domluvit jinak.

• standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.
• ve vybraných lokalitách možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.)

JAK MĚ DORUČÍTE ZÁSILKU PŘI OSOBNÍM ODBĚRU?

Pokud jste z Klatov nebo blízkého okolí, zboží Vám po Klatovech dopravíme ZDARMA. Budeme Vás před dodáním kontaktovat. Je nutné platit předem převodem na účet nebo předem online kartou či bankovními tlačítky.

NEVÍM, JAK OBJEDNAT ZBOŽÍ !

Je to jednoduché. Nechceme Vás zatěžovat vyplňováním nesmyslů. Potřebujeme jen základní údaje.

• klikněte po najetí na obrázek na "Přidat do košíku"
• nebo klikněte na detail zboží a potom na tlačítko "KOUPIT". Předtím upravte počet párů či kusů.
• zboží se Vám přičte do nákupního košíku.
• takto můžete objednat neomezený počet druhů zboží.
• nákupní košík se zobrazuje v pravém horním rohu. Najeďte myší na košík, košík se zobrazí, zde můžete kliknout na "Zobrazit košík" a zkontrolovat objednávku, upravovat počty ks (párů), případně některé zboží vymazat z košíku.
• klikněte na tlačítko "přejít k pokladně"
• vyplňte pečlivě dodací adresu, telefon, email, případně fakturační (jeli odlišná od dodací),
• můžete nám napsat vzkaz do poznámky.
• vyplňte způsob dopravy
• vyplňte způsob platby
• zkontrolujte objednávku a klikněte na "Závazně objednat"
• přijde Vám potvrzovací email
• Při platbě kartou nebo online bankovními tlačítkem, vyčkejte na zobrazení platebního portálu po ukončení procesu objednávky na konci formuláře a postupujte dle instrukcí.

Pokud si přesto nevíte rady, zavolejte +420 605 736 687 nebo napište INFO@JLTOMAN.CZ

NEROZUMÍM POPISU ZBOŽÍ !

Nikdo nejsme dokonalí a nemůžeme vědět všechno. Nestyďte se nám napsat  INFO@JLTOMAN.CZ nebo zavolat  +420 605 736 687. Rádi Vám s výběrem pomůžeme.