Časté dotazy

Co mám dělat, když chci zboží vyměnit?

Výměna nevyhovujícho zboží probíhá u nás zdarma prostřednictvím Zásilkovny. Napište na email: rejoice-kt@email.cz a sdělte, které zboží chcete vyměnit a za co. Rozmyslete pobočku Zásilkovny (NE Z-BOX) ve svém okolí, tam dostanete nové zboží a při vyzvednutí zboží tam rovnou necháte nepotřebné zboží. Toto zboží je třeba zabalit. Výměna je zdarma. Obsluze v Zásilkovně stačí nahlásit vratkový kód, který bude poslán při nahlášení výměny mailem.

Pokud se jedná  o výměnu za jiné zboží za rozdílnou cenu, mailem přijdou pokyny k zaplacení případného doplatku či vyžádání podkladů pro vratku přeplatku.

Co mám dělat, když chci zboží vrátit?

Pokud chcete zboží vrátit, pošlete jej do 14 dnů od převzetí nepoškozené a bez známek použití na adresu obchodu:

Rejoice shop Klatovy, Vančurova 52/I, 339 01  Klatovy, tel. +420 777 140 675

Na lístek napište způsob vrácení ceny vráceného zboží.  Požadavek je možné poslat i mailem na tuto adresu: rejoice-kt@email.cz. Do 14 obdržíte na email dobropis a následně i peníze na účet (peníze lze poslat i poukázkou).

K vrácení zboží lze použít vratkový formulář v patičce hlavní strany obchodu. Není nutné.

Co mám dělat, když si chci zboží vyzkoušet a prohlédnout v kamenné prodejně?

Zboží si lze prohlédnout i vyzkoušet na kamenné prodejně v Klatovech.

Adresa: Rejoice shop Klatovy, Vančurova 52/I, 339 01  Klatovy, tel. +720 376 382 946.

Zboží vyberte a kontaktujte nás telefonicky nebo mailem kvůli potvrzení skladové dostupnosti.